天津卷烟市场调研（二）

在本次对天津市场的调研过程中，除上一篇文章中所表述的相关市场现状外，参考君还发现如今的终端经营模式也发生了较大的变化。

01、线下转线上，新媒体平台势能明显

在过去，烟草店老板总是被戏称为“守店人”，只需要在店里等待顾客上门即可。而如今随着新媒体平台的迅速发展，年轻消费群体对于新鲜事物的接受程度越来越高，速度越来越快，“守店人”也不得不走出舒适区通过抖音、快手、小红书、视频号等平台进行店铺的宣传推广、吸引客流。

 在消费场景加速线上化的浪潮中，烟草零售市场正经历着从“坐商”到“行商”的深刻转型，新媒体平台的势能在这一过程中展现得尤为明显，彻底重塑了终端店铺与消费者的连接方式。 

如今，新媒体平台的崛起为烟草零售店打开了全新的增长空间。抖音上的探店视频、快手的日常直播、小红书的产品测评、微信视频号的活动预告……这些曾经与烟草零售无关的数字工具，如今成了店铺引流的“标配武器”。

越来越多的终端店主走出舒适区，拿起手机镜头变身“主播老板”：在直播间里与消费者在闲聊中加深对产品的认知、记录店铺日常趣事，比如老顾客的暖心故事、新品到店的开箱瞬间，用生活化的内容拉近与屏幕另一端消费者的距离。

这种线上互动带来的不仅是客流的增长，更是消费关系的重构。当店主在短视频平台开箱某款产品，当消费者在评论区留言“店里有没有某款新品”得到回应，买卖双方的关系早已超越单纯的交易范畴。在调研的过程中有店主反馈，他们通过直播认识的年轻顾客，线下到店时会主动打招呼说“看过你的视频/直播”，这种“线上相识、线下相熟”的亲切感，让店铺的复购率大幅提升。在当下的烟草市场，“与消费者做朋友”不再是一句口号，而是通过新媒体互动实现的真实图景——商家用真诚内容建立信任，消费者用关注和到店给予回应，这种基于情感连接的消费关系，远比单纯的价格竞争更具生命力。

新媒体平台的势能还体现在消费场景的延伸上。传统店铺的辐射范围不过周边几公里，而一条爆款短视频、一场热门直播能让店铺被全城甚至更大范围内的消费者看到。从“守店人”到“直播店主”，从“等待顾客”到“主动连接”，烟草零售的经营逻辑正在被新媒体彻底改写。

在年轻消费群体主导的市场中，能否用好数字工具构建线上线下融合的消费场景，将成为决定终端店铺生存与发展的关键。而这种依托新媒体建立的“朋友式”消费关系，也正在让烟草零售从传统的交易场景，升级为有温度、有互动、有情感的生活服务场景。

02、中式雪茄萌芽渐显

除上述消费场景与终端经营方式的变革外，参考君在本次市场调研中还捕捉到一个值得关注的有趣现象——中式雪茄在消费者中的提及率正持续走高，逐渐从烟草消费的“小众选项”走向“大众视野”，成为年轻群体与品质消费圈层中的新焦点。

这种热度的攀升在天津大型烟草终端店铺中体现得尤为明显。特别是走进像塘高这样的大型连锁终端店，中式雪茄不再是角落里不起眼的点缀，而是占据着独立且精致的展示区域：从入门款到经典款，品类丰富程度足以满足不同消费者的品鉴需求；恒温恒湿的专业雪茄养护设备时刻运转，精准控制着温度与湿度，确保每一支雪茄都能保持最佳状态，这种专业级的存储条件在以往的烟草零售场景中并不常见。

此外，让参考君意想不到的是，不少终端零售店主已考取专业的侍茄师证书，他们不仅熟悉每款中式雪茄的产地、工艺与风味特点，还能根据消费者的口感偏好提供精准推荐，从剪茄、点火到品吸技巧进行指导，通过一套完整的服务流程让雪茄消费者感受到终端店铺服务的专业性。

在天津，这些大型终端店铺好似正在逐步成为中式雪茄文化传播的重要阵地。店主们会定期组织雪茄客品鉴会，在氤氲的雪茄香气中，雪茄客们围坐交流，分享各自的品吸体验。这种面对面的深度沟通，让消费者得以跳出产品本身，深入了解中式雪茄背后的文化底蕴：从传统烟叶种植技艺的传承，到现代工艺对风味的创新升级；从品牌蕴含的东方美学理念，到每一款产品命名背后的文化故事。

年轻消费群体的加入更让中式雪茄文化焕发新活力。调研过程中，参考君与终端店主沟通得知部分年轻雪茄消费者不再将雪茄视为“成熟男性的专属”，而是将其看作一种兼具品味与社交属性的生活方式。在社交媒体上，越来越多年轻人分享自己的中式雪茄品鉴笔记，用“奶油感”“巧克力尾韵”等新鲜词汇描述风味，甚至将雪茄与咖啡、威士忌的搭配视为潮流社交的新场景。

而终端店铺提供的品吸体验与文化交流平台，恰好满足了他们对“小众精致生活”的探索欲——在这里，他们不仅能接触到高品质的中式雪茄产品，更能通过文化互动找到志同道合的圈层，这种“产品+文化+社交”的复合体验，正是中式雪茄吸引年轻群体的核心魅力。

中式雪茄提及率的走高，背后是消费升级下消费者对品质与文化需求的双重提升，而终端店铺的专业赋能则加速了这一进程。从品类供给到专业服务，从文化传播到圈层构建，大型烟草终端正以全方位的投入，推动中式雪茄从“产品消费”向“文化消费”转型，为烟草市场注入新鲜而持久的活力。

在本次天津烟草市场的走访与调研过程中，小编主要走访了一些大型终端店铺，一路观察记录间，捕捉到了诸多令人欣喜的新变化与新现象。

尽管大型终端店铺与小型烟酒店在经营形态上存在差异，但从整体市场格局来看，天津烟草市场正沿着向上发展的轨迹稳步前行。无论是大型店铺引领的品质消费升级，还是小型店铺坚守的社区便民服务，都在各自的赛道上为市场注入活力。消费群体的迭代带来了需求的多元化，新媒体工具的普及打破了传统经营的边界，中式雪茄等新兴品类的崛起丰富了市场的产品矩阵……这些积极的变化，共同构成了天津烟草市场蓬勃发展的底色。