“正品香烟竟无防伪标?”真相调查: “学无止境”引发的消费警惕
近日,“学无止境”牌香烟的消费者张先生(化名)向我们反映,他购买的几条“学无止境”香烟,竟然都没有在正品香烟上常见的防伪标志。这让他感到非常疑惑和不安,担心自己买到了假烟。
“我一直抽‘学无止境’这个牌子,以前买的都有防伪码,刮开能查真伪。这次买的几条,包装看着一样,但就是找不到防伪码。”张先生说道,语气里带着一丝担忧。 “这年头,假烟太多了,没了防伪码,心里总觉得不踏实。”
为了核实情况,我们走访了几家烟草专卖店。店主李女士(化名)告诉我们,近些年来确实接到过一些消费者类似的反馈,但具体原因并不清楚。“‘学无止境’是老牌子了,销量一直不错。至于防伪码的问题,可能跟厂家批次有关,也可能跟销售渠道有关。”李女士猜测道。
随后,我们联系了“学无止境”香烟的生产厂家。一位不愿透露姓名的工作人员解释说,近些年来,为了提升包装的整体美观度和防伪技术的升级换代,“学无止境”的部分批次香烟,确实取消了传统的刮开式防伪码,取而代之的是一种新型的隐形防伪技术。这种技术需要通过特定的设备或方法才能识别。
“我们取消传统防伪码,也是为了更好地防伪。刮开式的容易被仿冒,新型的防伪技术更难破解。”该工作人员解释道。 “消费者可以通过官方网站或客服热线查询真伪,或者到烟草专卖店进行鉴别。”
然而,对于厂家的解释,不少消费者表示并不知情,认为厂家在取消传统防伪码的同时,应该加大宣传力度,告知消费者新的鉴别方法,避免引起不必要的恐慌和误解。
“厂家换防伪技术是好事,但起码要告诉消费者啊!不然谁知道啊?还以为买到假烟了!” 一位经常购买“学无止境”的王先生(化名)说道。
针对此事,消费者协会的刘律师(化名)表示,根据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权。经营者应当向消费者提供真实、全面的商品信息,包括防伪标识等。 如果厂家在更换防伪技术的同时,没有充分告知消费者,导致消费者产生误解或损失,应当承担相应的责任。
刘律师建议消费者,在购买香烟等商品时,尽量选择正规渠道,保留购物凭证,以便维权。如果对商品的真伪有疑问,可以向厂家或相关部门咨询,必要时可以寻求法律帮助。
“学无止境”香烟防伪标识的“消失”,虽然最终解释为技术升级,但也暴露了厂家与消费者之间信息沟通的不畅。在这个假冒伪劣产品层出不穷的时代,消费者对于防伪标识的敏感度只会越来越高。 如何在提升防伪技术的同时,保障消费者的知情权,避免引起不必要的误解和恐慌,是所有商家都应该认真思考的问题。 消费者在购买商品时也应保持警惕,擦亮眼睛,选择正规渠道购买,维护自身的合法权益。希望通过此次事件,能引起相关部门和企业的重视,共同营造一个安全放心的消费环境。
【来源:网易新闻】
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