近年来,卷烟品牌愈加重视消费者的研究,卷烟营销愈加寻求贴近目标人群。那么,这些消费者在哪里,消费者如何去找?我们的营销资源要分配在哪里呢?
俗话说,有人的地方就有江湖。于产品营销而言,城市和人口一定是其重要的参考因素。人在哪里,产品就要去哪里,这是产品布局、开展营销推广必须考量的要素。
01、高处寻,跟着人口做营销
有效的消费者营销应该明白:不同的人口群体对商品和服务的需求各不相同,因此产品营销应该对人口进行细分,洞察人群背后的消费驱动力。
那中国的卷烟消费者集中在哪里?江浙沪、北上广地区及一线大城市,这些当然是中国新消费、新人群最多的地方。此外,聚焦具体的经济活跃城市来看,那些具体而清晰的“双万城市”应该成为卷烟营销重点的锚定点。
所谓“双万城市”即万亿级GDP、千万级常住人口的城市。“双万城市”不仅成为衡量城市经济竞争力和区域影响力的重要标志,也是许多城市追逐的目标,它意味着城市有较高的经济发展水平和人口吸引力。
目前,我国已有15个双万城市,分别是上海、北京、深圳、广州、重庆、苏州、成都、杭州、武汉、天津、郑州、西安、青岛、长沙和东莞。
21世纪经济研究院的研究数据发现,在15座双万城市之外,合肥、宁波、佛山、南京、济南5座城市GDP超过万亿且常住人口超过940万人,可视为准双万城市。
于烟草行业而言,这些高线城市既是品牌价值的竞技场,也是时代风口的观测站。这里长期是中国烟草高质量发展的结构高地,也是对消费趋势最为敏感的地区。这里的消费者对产品需求更为旺盛、更为多元,要求也更高。
因此,烟草企业和品牌要向经济高地市场的战略聚焦,在那些有经济实力、有消费升级需求、有精神满足需要的消费人群中,坚定不移地去造势、去发声、去刷“存在感”,让产品真的能在这些市场城市生根发芽。
02、向下沉,县域市场要精耕
县域经济是国民经济的基本单元,是保障民生、维护稳定的重要基础。
截至2024年底,全国共有1869个县域,数量众多、类型多样,其中,县城及县级市城区人口占全国城镇常住人口的近30%。千亿县、百强县等头部县作为县域经济发展的佼佼者,对县域发展起示范带动作用,也是各省份区域经济发展新的增长点,更是烟草产品向消费者下沉的锚定点。
当一、二线城市的消费增速逐渐放缓,广袤的县域市场正成为新的增长极。在刚刚过去的春节消费来看,县域市场消费可谓烟火升腾。年货大集、农产品市场车水马龙,“米袋子”“菜篮子”“果盘子”物丰量足价稳,新能源汽车、绿色家电、智能手机接连“上新”……县域市场“买买买”景象十分红火。
县域消费市场不仅看起来红火,实际数据也很亮眼。最新数据显示,2024年县乡消费品零售额占社会消费品零售总额比重为38.8%,比上年提高0.4个百分点;乡村消费品零售额达66729亿元,增长4.3%,增速快于城镇0.9个百分点。
在看到县域消费市场强劲复苏的同时,县域消费也呈现出需求多元化、期待供给多样化、品质化的发展特点。县城的消费者不满足于基础性消费,而是将视线转向了发展型享受型消费和服务消费。新业态、新模式、新品牌在县域消费的沃土上生根发芽:量贩零食如火如荼,品牌生鲜落地生根,母婴连锁不断落地,快时尚品牌店内人流涌动……越来越多的商业力量为县域消费者提供着新内容。
在熟人社会编织的县域经济网络中,口碑传播的效力远胜广告轰炸,情感联结的价值高于商业计算。县城消费人群受消费习惯偏好和“熟人经济”等因素影响,因此更容易基于消费圈子去做卷烟产品。
那么,像那些具有鲜明区域特色的产品,是否可考虑根据产品调性下深耕县域市场,根据县域特色、本地人的消费习惯、外地人来此的消费目的等进行结合,做透、做细县域市场这片沃土呢?产品向下沉,就要下沉到县域市场具体的人们的口袋中、手中和口中,到县域市场做出特色、做出“性格”、做出口碑。
通过这种“润物细无声”的渗透,让卷烟产品的商业下沉与地方社会肌理相融合,让品牌在中国乡土最深处扎下根。
03、凑热闹,跟着人流去造景
当前消费市场需求多变,卷烟竞争日趋激烈,各大品牌都在争相推出新品,营销手段也愈加丰富。
在存量竞争的大背景下,需求端的消费者可选择的产品非常多,想要抢占消费者心智并非易事,因此产品一定要跟着人流去造景,向商圈走去,向文化活动场所走去,向展览展会走去,向年轻人喜欢的音乐节、文化漫展等多样性的活动盛会走去。
根据相关统计显示,2024年全国营业性演出(不含娱乐场所演出)场次48.84万场,同比增长10.85%,观众人数17618.16万人次,同比增长2.95%。巨大的人流量带来的不仅仅是地方经济的增长,还有身临其境的产品曝光与热议话题。
以全国糖酒会为例,作为中国食品酒类行业的首屈一指的产销对接平台,每年春季、秋季举办期间都会吸引大量的人流。
近年来,全国糖酒会上就有不少卷烟品牌的身影,比如双喜品牌、黄山品牌、泰山品牌、贵烟品牌、天子品牌等。不少前来参展的参展商不仅是烟酒渠道的经营者,也是卷烟消费者,糖酒会可谓是卷烟品牌和产品直面C端的好时机。
此外,还有地方省政府主办的综合性经贸盛会,比如安徽中烟每年都参加的世界徽商大会。当然,还有由中国食品工业协会指导,华糖云商全力主办的万商大会等行业盛会。在各大会展现场,不仅可以看到人流如织的参展盛况,还有不少线上消费者通过直播镜头观看产品、了解产品。通过小小的屏幕,消费者与品牌不仅可以进行线上互动,也让更多的产品印记走进了消费者内心。
所有这些活动都是卷烟品牌直接触达消费者的平台探索。当糖酒会的展台变成快消品领域各大品牌各显神通的靓丽秀场;当音乐跳动的音符与消费者惬意的品吸体验进行交织;当车友们迎风而行,追寻着指间幽香与自在……
卷烟产品要在流量的狂欢中寻找着年轻化的突破口,向人流多的地方去靠近,在凑热闹中创造自己的一片“盛景”。
站在行业调整期,卷烟产品的营销转型本质上是一场以人为中心的自我革命,从高地城市的精细化探索,到县域市场的温情化深耕,再到流量场景的代际化对话,行业正在学习用新的语言与不同人群对话。有人的地方,才有江湖,才有人间烟火,才有需求动迁,就存在产品销售的机遇。
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